Bestimmung

Mission

Die Mission der OAO "Medicina" besteht in der  komplexen personifizierten ärztlichen Betreuung der Patienten unter Bedingungen der Partnerschaft und der aktiven Beteiligung der Patienten an der Fassung von Entscheidungen, die ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden betreffen. Die Gewährleistung des Zuganges zur  vollständigen und zuverlässigen Informationen für die Patienten. Die Befriedigung der Bedürfnisse der Patienten nach der Erhaltung und Verbesserung der Gesundheit, der Erhöhung der Lebensqualität.

Werte/Prinzipien der Vervollkommnung

Der Dienst am Patienten:

• Die Wahrnehmung der Patienten und ihrer Familien als Partner im Laufe der Behandlung
• Der ständige aufrichtige Wunsch, jedem Patienten zu helfen
• Die Gewährleistung des Zuganges der Patienten zu den Informationen über den Charakter, die Diagnostik und die Behandlung von Erkrankungen, die Unterstützung der Patienten in ihrem Streben, die informierten Teilnehmer bei der Fassung von Entscheidungen zu sein, die ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden betreffen
• Die Wahrhaftigkeit und die Aufrichtigkeit in allem, was wir tun
• Die Überschreitung der Erwartungen der Patienten und ihrer Familien.

Qualitätssicherung:

• Das ununterbrochene Streben nach idealer Qualität von Dienstleistungen
• Die ständige Vervollkommnung aller Prozesse, die die Qualität gewährleisten: das fachliche Können, die Qualität der Betreuung, hohe Qualität der Technologien, die Qualität des Managements
• Das ständige Streben, die höchsten Ergebnisse zu erreichen, unabhängig von der Art der durzuführenden Arbeit: die Messung, das Monitoring und das Berichtswesen in Bezug auf die Dienstleistungen und die Qualitätsstandards,  die Zufriedenheit der Patienten, der Vergleich mit den Besten in der Branche.

Teamarbeit:

• Die Zusammenarbeit der Teilnehmer des Prozesses der Betreuung von Patienten als ein Team hochqualifizierter Fachleute und der Mitarbeiter, die der Sache treu sind und die Festlegungen der Unternehmenskultur teilen
• Die gemeinsame Arbeit im Geiste der Zusammenarbeit, der aktiven Beteiligung jedes Mitarbeiters, sowie der Förderung von Eigeninitiativen
• Die Realisierung des Kontinuitätsprinzips bei der Behandlung der Patienten
• Das ständige Interesse an der Weiterbildung jedes Mitarbeiters
• Die Bildung und die Aufrechterhaltung der engen Arbeitsbeziehungen im Kollektiv der Klinik, mit den Partnern und anderen öffentlichen Institutionen

Soziale Verantwortung:

• Die Arbeit zum Wohl der Menschheit — die Erhaltung und die Verbesserung der Gesundheit der Bevölkerung, die Erhöhung der Lebensqualität
• Die Unterstützung der Gesellschaften, in denen wir leben und arbeiten
• Die Hilfeleistung  für die  Bedürftigen und die Beistandsleistung in  schwierigen Finanzbedingungen
• Das Streben, sich als Antwort auf die Änderung der Bedürfnisse der Gesellschaft zu ändern

Finanzen und Kontrolle:

• Die Realisierung des Systemangehens an die Auswahl und die Finanzierung der Projekte, die der Erhöhung der Businesseffektivität und — Leistung, sowie der  Zielerreichung beitragen, die diese Mission unmittelbar unterstützen.
• Die Tätigkeit, die nicht für die Bereicherung, sondern  für die  Gewährleistung der ausreichenden Finanzeffektivität unter Berücksichtigung der heutigen und zukünftigen Bedürfnisse und Belange ausgeübt wird
• Das Erreichen hoher  Produktivität durch effektive Nutzung der Ressourcen, einschließlich  immaterielle Ressourcen
• Die Berichterstattung über die Nutzung der Ressourcen auf allen Organisationsebenen

«Das Beste in der Medizin – zum Wohl des Patienten!»

Vision

Wir bauen die Klinik mit dem Weltruf auf, die die führenden Positionen auf dem russischen Markt der medizinischen Dienstleistungen hat. Als Antwort auf die Veränderung der Bedürfnisse der Gesellschaft vervollkommnen wir ständig alle Richtungen unserer Tätigkeit, um das maximale Niveau der Zufriedenheit der Patienten und die ideale Qualität der medizinischen Dienstleistungen zu gewährleisten.

Bei dem Erreichen der höchsten Ergebnisse schaffen wir neue, höhere Kriterien der Einschätzung der Qualität medizinischer Betreuung und der Zufriedenheit der Patienten. Das Studium und die Analyse der Bedürfnisse der Gesellschaft, der Zufriedenheit der Patienten und der Qualität der zu erweisenden Dienstleistungen ermöglichen der Klinik, ständig die Ergebnisse ihrer Tätigkeit mit den Kennziffern der führenden Kliniken der Welt zu vergleichen und sich dem Ideal zu nähern. Das Streben zur Vollkommenheit hat keine zeitlichen und räumlichen Grenzen und wird von uns als ständiger Anreiz für die Entwicklung betrachtet.