Patienten vertrauen der Medizina

Patienten vertrauen der Medizina

February 09, 2011

Sehr geehrte Patienten!

Seit 2008 wird in unserer Klinik das Programm „Patientendialog“ umgesetzt.

WAS bedeutet DAS für sie?

Das bedeutet, dass Ihre Meinungen, Hinweise, Wünsche und Beschwerden bei uns stets gehört werden.

Was den Service in der Medizina angeht, so sind Ihre Ansprechpartner unsere Stationsärzte, der stellvertretende Leiter des medizinischen Dienstes und jeder Mitarbeiter der Klinik, die unter der Rufnummer (495)995-00-33, auf dem Postweg unter der Anschrift der Klinik und on-line auf der Web-Site der Klinik erreichbar sind.

Die erhalten kurzfristig eine schriftliche Antwort. Sollte Ihre Reklamation begründet sein, bekommen Sie einen Ausgleich ausgezahlt.

was haben wir davon?


Wir betrachten unsere Patienten als Partner während des gesamten Behandlungsablaufs, um eine Krankheit gemeinsam zu bekämpfen, und sind aufrichtig bemüht einem jeden zu helfen. Um Ihnen einen maximalen Sicherheitsgrad und einen Schutz Ihrer Rechte zu gewährleisten, vergleichen wir ständig unsere Arbeit mit den besten europa- und weltweit tätigen Kliniken und setzen ausländische sachverständige Prüfer ein, um eine unabhängige Bewertung unserer Tätigkeit einzuholen.

Unlängst abgeschlossene Forschungen einiger angesehener russischer analytischer Unternehmen haben nachgewiesen, dass die Patienten mehr Vertrauen in die Medizina setzen, als in andere medizinische Einrichtungen Moskaus. Laut Umfragen von VZIOM sind 94% aller Patienten mit der Qualität der Klinik Medizina zufrieden, während mit der Spitzenklinik, die auf der Umfrageliste des Unternehmens RosBusinessConsulting steht, 75% der Befragten zufrieden sind. 84% aller Patienten haben den Wunsch geäußert, bei der Klinik Medizina zu bleiben, während gegenüber der Spitzenklinik auf der Umfragenliste von RosBusinessConsulting lediglich 75% der Patienten Loyalität zeigen.

85% unserer Patienten sind der Meinung, dass die Medizina ihren Vorstellungen von einer idealen Klinik entspricht.

Wir sind Ihnen dankbar dafür, dass Sie Ihre eigene Gesundheit und die Gesundheit Ihrer Verwandten der Klinik Medizina anvertraut haben, und werden alles tun, um diesem Vertrauen gerecht zu werden!